Новая статья Herminia Ibarra и Michael G. Jacobides в Harvard Business Review о пяти критических навыках лидера в эпоху ИИ. Выводы резонируют с тем, что я наблюдаю в работе с клиентами последние полтора года.
Авторы пишут, что 374 компании из S&P 500 упоминают ИИ в своих отчётах, но при этом не могут объяснить конкретную пользу. Почему проекты с ИИ не приносят ценность? Их ответ: проблема не в технологии, а в лидерстве и организационной трансформации.
И вот теперь, читая статью, я вижу подтверждение на уровне организаций того, что наблюдала на уровне отдельных людей.
Авторы пишут: сотрудники боятся ИИ и не используют его потенциал. Проекты с ИИ не приносят результат не потому, что технология плохая, а потому что люди сопротивляются изменениям на психологическом уровне.
Лидеры говорят об ИИ больше, чем реально его используют. Это создаёт разрыв между декларациями и реальностью.
И здесь я вспоминаю свою работу с клиентами программы ТрансформПро, где мы начинаем не с технических инструкций, а с преодоления психологического барьера. Я предлагаю им признать простую вещь: может казаться, что ИИ в чём-то умнее нас. Но, на самом деле, ИИ делает нас умнее.
Ибарра и Якобидес пишут о пяти ролях лидера:
навигатор между мирами,
архитектор организации,
дирижёр команды,
коуч и
личный пример.
И каждая из этих ролей требует не просто технического понимания ИИ, а внутренней готовности работать с ним как с партнёром, а не как с угрозой или игрушкой.
Когда я работаю с клиентами над внедрением ИИ в их карьерную стратегию, мы идём по трём этапам эволюции отношений с ИИ:
1. Эксперименты, преодоление страхов, создание базового доверия. 2. Профессиональная интеграция, решение реальных задач с помощью ИИ и формирование новых рабочих привычек. 3. Партнерство с ИИ, когда инструмент становится продолжением ваших возможностей и границы исчезают.
То, что описывают авторы HBR на уровне корпораций и CEO, я вижу на уровне индивидуальных карьерных траекторий. Проблема всегда одна: технология доступна, но психологическая готовность отстаёт. И пока лидеры не начнут работать с этим внутренним сопротивлением, никакие инвестиции в инфраструктуру не принесут результат.
Мой опыт показывает, что правильный подход — это не обучение промптам, а работа с позиционированием ИИ.
Когда мы с клиентом переходим от восприятия ИИ как "замены интеллекта" к пониманию его как "инструмента для делегирования рутины".
Анна Романова, эксперт по ИИ, предлагает использовать ИИ на уровне совета директоров для стратегического анализа.
Это высший уровень, этому стоит поучиться.
Интересно, сколько CEO станут примером для своих сотрудников в освоении новых инструментов. Мне кажется, что это самый большой вызов для руководителей - преодолеть личные психологические барьеры и увлечь технологиями команду.
Иначе инвестиции в технологии останутся пустой тратой денег.